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Mitarbeiter: Marcel Ehm Maria Hermann Martin Mertens

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Beschreibung: Leistungsbeschreibung: Fehleranalyse bei Frau Langels am PC im Zusammenhang mit ProfiCash. Ein fehlerhaft durchgeführtes Update führte dazu, dass die Software nicht mehr startete, da der ursprüngliche Netzwerkpfad nicht mehr vorhanden war. Kontaktaufnahme mit dem ProfiCash-Support und Umsetzung der bereitgestellten Installationsanleitung. Download der aktuellen Version von der Herstellerseite. Wiederherstellung der Netzwerkfreigabe nach längerer Passwortrecherche zum alten Microsoft-Konto von Herrn Langels sowie Umstellung des Netzwerkprofils von „öffentlich“ auf „privat“. Neuinstallation von ProfiCash auf dem ursprünglichen Netzwerkpfad, Durchführung kleinerer Anpassungen und erfolgreicher Funktionstest. Deinstallation von Kaspersky Antivirus auf dem PC von Frau Langels sowie auf dem bisherigen PC (jetzt Server für ProfiCash). Auf dem PC von Herrn Langels Austausch der alten Remote-Desktop-Software gegen die neue Windows App (Remote Desktop) inklusive Einrichtung. Zusätzlich Erstellung eines Outlook-Backups der T-Online-Adresse auf dem alten PC, Übertragung auf den neuen PC von Herrn Langels und Einbindung als Archiv in Outlook.

Notizen (intern)

Status nicht abgerechnet ohne abgerechnet abgerechnet